سياسة الاستبدال والاسترجاع
🔁 الاستبدال والإرجاع حق مضمون
نحن في "جايينك" نؤمن بحق عملائنا الكامل في استبدال أو استرجاع المنتجات عند الحاجة، وفقًا للشروط التالية:
📌 الشروط العامة
- يشمل الحق في الاستبدال والاسترجاع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال (3) أيام وطلب الاستبدال خلال (7) أيام من تاريخ الشراء.
📞 خطوات تقديم الطلب
يرجى التواصل معنا من خلال:
- صفحة اتصل بنا
- أو عبر أرقامنا الهاتفية المباشرة
📷 بيانات مطلوبة لإتمام الطلب
يرجى تزويدنا بـ:
- صورة واضحة للمنتج
- المدينة والعنوان ورقم الطلب
وذلك لتتم إجراءات الاستبدال في حال وجود عيب مصنعي أو تلف غير متفق عليه أو خلل في الاستخدام.
💵 حالات الاسترجاع الكامل للمبلغ
يتم استرجاع قيمة المنتج بالكامل إذا كان مختلفًا تمامًا عن وصفه المعروض في صفحة المنتج على موقعنا.
🚫 حالات غير مضمونة
لا نتحمل مسؤولية أي توقعات استخدام للمنتج لم يتم ذكرها أو توضيحها صراحةً في وصف المنتج على الموقع.